PSYCHOLOGY
심리학
소통
교육
공감
지식의 저주: 전문가는 가르치지 못한다
무언가를 알게 되면, 그것을 *모르는* 상태가 어떤 것인지 상상하기 불가능해집니다. 그래서 초보자에게 설명하는 것이 엄청나게 어렵습니다.
칩 & 댄 히스 (Chip & Dan Heath)• 5 min read
리듬 두드리기
한 연구에서 "두드리는 사람"이 유명한 노래(생일 축하 노래 등)의 리듬을 탁자에 두드렸습니다. "듣는 사람"은 노래를 맞춰야 했습니다. 두드리는 사람은 50%가 맞출 것이라 예상했습니다. 실제 정답률: 2.5%. 왜일까요? 두드리는 사람은 머릿속에서 노래를 듣고 있기 때문입니다. 그들은 듣는 사람이 그저 무작위적인 두드림만 듣는다는 것을 상상할 수 없습니다.
선생님의 짐
이것이 뛰어난 교수가 종종 형편없는 선생님인 이유입니다. 그들은 학생이 가지고 있지 않은 맥락을 안다고 가정합니다. 소통하려면 당신의 전문성을 버리고 초보자의 마음으로 들어가야 합니다.