정상화 편향 (Normalcy Bias)

"여기선 일어날 리 없어"

**정상화 편향(Normalcy Bias)**은 임박한 위기에 직면했을 때 사람들이 빠지는 부인(denial)의 인지 상태입니다. 이는 사람들이 재난의 발생 가능성과 그 잠재적 영향을 과소평가하게 만듭니다.

폼페이에서 화산이 폭발했을 때, 많은 주민들은 하늘에서 재가 떨어지는 것을 무시하고 몇 시간 동안 일상을 계속했습니다. 그들은 평생 화산이 폭발한 적이 없었기 때문에, 앞으로도 절대 폭발하지 않을 것이라고 믿었습니다.

얼어붙음(Freezing)의 메커니즘

뇌가 일상생활의 모델과 너무나 모순되거나 공포스러운 정보에 직면하면, 종종 합선(short-circuit)을 일으킵니다. 당황(도주)하거나 싸우는 대신, 얼어붙습니다. 뇌는 이상 징후를 "정상적인 것"으로 해석하려고 시도합니다.

• "저 쾅 소리는 총소리가 아니야, 자동차 배기음일 거야."
• "시장은 곧 회복될 거야, 이건 폭락이 아니야."
• "화재 경보기는 훈련일 뿐이야."

이러한 인식의 지연은 종종 치명적입니다. 비행기 추락 사고에서 생존자들은 기내에 연기가 차오르는데도 승객들이 자리에 가만히 앉아 오지 않을 지시를 기다리는 모습을 자주 목격한다고 보고합니다.

얼어붙음 극복하기

준비는 정상화 편향의 해독제입니다.

1. 가능성 인정: "블랙 스완" 사건이 일어난다는 것을 인정하십시오. 본 적이 없다고 해서 불가능한 것은 아닙니다.
2. 훈련: 재난에 대한 계획(정신적 대본)이 있으면 뇌는 새로운 정보를 바닥부터 처리할 필요가 없습니다. 그저 "비상 모드"로 전환하면 됩니다.
3. 행동: 무언가를 하십시오. 움직임은 얼어붙음을 깨뜨립니다. 위험이 의심되면 즉시 행동하십시오. 나중에 바보 같았다고 느끼는 것이 죽는 것보다 낫습니다.*