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프레이밍 효과: 말하기 나름
살코기 90%인 고기와 지방 10%인 고기 중 무엇을 사시겠습니까? 둘은 같은 것이지만, 하나는 건강해 보이고 다른 하나는 느끼해 보입니다. 맥락이 전부입니다.
트버스키 & 카네만 (Tversky & Kahneman)• 5 min read
살코기 90% vs. 지방 10%
우리는 진공 상태에서 결정을 내리지 않습니다. 우리는 정보가 제시되는 방식(프레임)에 반응합니다.
- 긍정적 프레임: "이 수술은 생존율이 95%입니다." (환자들은 동의합니다).
- 부정적 프레임: "이 수술은 사망률이 5%입니다." (환자들은 거부합니다).
손실 회피
프레이밍이 효과적인 이유는 잃는 고통이 얻는 기쁨보다 두 배 더 크기 느껴지기 때문입니다. 누군가를 설득하려면, 선택을 이득을 얻는 것보다 손실을 피하는 것으로 프레임화하십시오. "돈을 아끼려면 이 단열재를 사세요"라고 하지 마십시오. "벽을 통해 매일 돈을 잃고 있습니다"라고 말하십시오.